ServiceQualität

ServiceQualität

Hinter ServiceQualität Deutschland steht eine Gemeinschaft von fünfzehn Bundesländern, die sich einem gemeinsamen Ziel verschrieben haben: Die Dienstleistungsqualität flächendeckend zu sichern und auszubauen.

Das Qualitätssiegel macht es Ihren Kunden leichter, aus einer Vielzahl von Angeboten zu wählen. Deutschlandweit arbeiten bereits rund 2.500 Betriebe daran, ihren Service stetig zu verbessern. Dazu zählen Hotels und Restaurants ebenso wie Einzelhändler, Arztpraxen, Beratungsstellen und viele mehr.

Die Q-Betriebe möchten sich als herausragende kundenorientierte Betriebe profilieren. Hier werden Sie kompetent, freundlich und umfassend umsorgt. Die Mitarbeiter/innen werden in Seminaren geschult und sind somit auf die Bedürfnisse der Kunden hervorragend vorbereitet. Sie lernen, Servicequalität nach innen und außen zu leben.

Im Rahmen von Maßnahmen, die jeder Betrieb aufstellt, entwickeln sich die Unternehmen ständig weiter. Die Einhaltung der Maßnahmenpläne wird durch eine Prüfstelle gewährleistet.

Die cbg GmbH ist auch Prüfstelle der Initiative ServiceQualität Deutschland und stellt Dozenten für die SQ-Seminare.

5 gute Gründe für ServiceQualität Deutschland

1. BEGEISTERTE KUNDEN Langeweile ade – Überraschung willkommen.

Mit Q begeistern Sie Ihre Kunden mit neuen Ideen.

2. MOTIVIERTE MITARBEITER Frust war gestern – heute ist Freude angesagt.

Mit Q machen Sie Ihre Mitarbeiter zu kreativen Botschaftern Ihres Unternehmens.

3. MEHR SERVICE Keine Wüste mehr – die Service-Oase blüht.

Mit Q entwickeln Sie Ihren Sinn für Qualität und Kundensicht.

4. WIRKSAMES SYSTEM Schluss mit kopflosen Maßnahmen – gute Struktur zahlt

sich aus.

Mit den flexiblen Q-Werkzeugen werden Sie effizienter.

5. WENIGER KOSTEN Bloß keine Berge an Ausgaben – mit Q Kosten reduzieren.

Mit Q verringern Sie Fehler und steigern so Ihre Erträge.