Unsere Leistungen

Alle fünf bis sechs Jahre werden die Kriterien für die Hotelklassifizierung überarbeitet, um sie entsprechend den Bedürfnissen der Gäste und den Anforderungen des Marktes weiterzuentwickeln und zu modernisieren.

Nach mehreren Aktualisierungen werden heute 250 Kriterien in den folgenden Bereichen überprüft:

Natürlich tragen die verschiedenen Kategorien sowohl dem Aspekt der rasant wachsenden Digitalisierung im Gastgewerbe, z. B. in Form moderner Kommunikationstechnik und IT-gestützte Self-Check-In- und Check-Out-Möglichkeiten, als auch wichtige Maßnahmen, die der Nachhaltigkeit dienen, Rechnung.
Klassifizierte Hotels werden in ihrem Bestreben bestärkt, den Gästen ein Opt-out für die tägliche Zimmerreinigung und den Bettwäschewechsel anzubieten, Ladestationen für Elektrofahrzeuge zu installieren oder weniger Kunststoffverpackungen im Bad zu verwenden.

Infos zur Hotelklassifizierung

Die Klassifizierung ist jeweils drei Jahre gültig. Vor Ablauf der Zertifizierung erfolgt auf Wunsch eine Überprüfung nach den aktuellen Kriterien. Für die Einstufung in eine der fünf international gültigen Kategorien sind eine Mindestpunktzahl und die Erfüllung von Muss-Kriterien zu erbringen.

Nach den Ergebnissen der von TNS-Infratest-Dimap durchgeführten Gästebefragungen, werden die Kriterien jeweils den Markterfordernissen angepasst und damit die konsequente Ausrichtung der Bewertungskriterien an den Gästewünschen erreicht. Die Gästebefragung wird im regelmäßigen Turnus von fünf Jahren durchgeführt. Das Sternesystem des DEHOGA ist ein geschütztes Markenzeichen, Hotels dürfen sich nicht eigenmächtig mit Sternen schmücken.

Der Gast erhält dadurch eine sichere und transparente Übersicht über die Leistungen und Angebote, die ein klassifizierter Beherbergungsbetrieb bietet. Dadurch können Gäste einfach und schnell vergleichen, welche Einrichtungen sie erwarten und was Reisende während des Aufenthaltes unternehmen können.

Der Betreiber erhält mit der Sterneklassifizierung einen deutlichen Wettbewerbsvorteil, da die Sterne den Gästen klar präsentieren, welche Standards sie erfüllen. Zudem profitiert der Gastgeber von der Öffentlichkeitsarbeit sowie den Werbemaßnahmen rund um die Hotelsterne in Deutschland und Europa.

DEHOGA-Mitglieder erhalten auf die Klassifizierung einen Rabatt von bis zu 50%.

Alle weiteren Informationen zur Deutschen Hotelklassifizierung finden Sie unter www.hotelstars.eu oder kontaktieren Sie uns!

Sie können auch gerne vorab die Test-Klassifizierung durchführen. Diese ist kostenlos und unverbindlich.
Hier geht es zur Test-Klassifizierung.

Fünf gute Gründe für die Deutsche Hotelklassifizierung